人民广场税务所的税务干部上门为企业做纳税辅导。西岗区地税局人民广场税务所的辖区像一条狭长的跑道，每天，税务干部们就在这条跑道上往返穿梭，架起了税企沟通的桥梁。没人精确计算过，在这条跑道上，为了串起那2500多户纳税户，这些税务干部要跑多少遍，“每年完成一次长征，应该是没什么问题。”人民广场税务所所长刘军说。为什么要长征？对于税收管理来说，依照税法，似乎只需完成管理与处罚就行了。但地税人并不这么想，税收是为社会服务，当然也要为纳税人服务，在服务中完成沟通，让纳税人理解地税，在和谐中完成税收，这才是大连地税人的目标。为此，不只是人民广场税务所，在全市各个角落，大连地税人每天都在进行着税收的长征。时间满满的，心也满满的虽然上班时间是8点钟，但人民广场税务所的工作人员们常常不到7点钟就上岗了，特别是临近征税期的日子，如果不早来些晚走会，怕是会耽误工作。“基层税务所的工作繁杂，头绪多、任务重、压力大。”人民广场税务所所长刘军说，“每个人几乎都是满负荷运转，能力强一些的干部，更是超负荷。”这是一位普通税务干部的日常：废业清理、税收评估、信息采集、为纳税人辅导税收政策。他们桌子上的日记本常常是记得满满的，约见纳税人到达的时间精确到分钟，这拨聊完了赶紧请下一拨进来。“还是常常撞车，纳税人的理解能力也不大一样，有的几句话就讲明白了，有的可能要讲好多遍。”刘军说，“这时候只好再约时间，为不让纳税人太折腾，我们就要上门服务了。”就这样，人民广场税务所的税收干部们开始了长征。人走下去，能力就走上来。如今，税务干部们都锻炼出了火眼金睛，新登记的纳税户，只要报上来项目、地址，税务干部们对这买卖的投入、营业额、该怎么纳税就心中有数，估摸个八九不离十了。“这么说吧，你要是想在这做买卖，把想做什么，在哪做告诉我，我就能告诉你能赔还是能赚。”一位税务干部半开玩笑地说。长征也拉近了纳税人与地税人的距离，“感情都是处出来的，如果我们成天高高在上，还想让纳税人理解我们地税，太难。”刘军说，“只有走下去，跟纳税人常接触，才能建立和谐的关系。”任务虽然重，心里却轻松除了完成这些基础任务，税务所里另一项重要任务就是：学习。如果不是深入接触，大家不可能知道税务干部用来学习的时间有多长。比如人民广场税务所里的老张，虽然他手下有500多个管户，属于绝对的业务骨干，但按照市地税局的要求，还是要经常参加技能培训与考试。从上午8点到下午5点，在单位忙活了一天之后，老张回到家还得抽空看书，准备考试。不仅如此，老张还要自己跟自己“较劲”。为了提高业务学习的质量，营造学习氛围，市地税局上线了一套“网校”系统，“网校”里不光有税收专业知识，为了丰富税务干部的视野，这里的内容五花八门。为了鼓励大家学习，“网校”还有个在线考试系统，按照参加人答对题目的数量进行相应的“军阶”奖励。没答对多少题的是“士兵”，而后“上尉”“中尉”最高级别就是“大元帅”。成为“大元帅”得需要答多少道题啊？老张也不知道，他只知道每天下班回家都要到“网校”里学习一会，再答几道题，坚持了一年，才从“士兵”成为“大元帅”。职业技能熟悉了，心里有了底，实际上，工作起来也就轻松了不少。就拿每个月的统计来说，什么“非正常率”、“申报率”、“发票交验率”等等这些令人头大的数字，有了扎实的专业能力，这都不算事。有了脚上的长征，再加上头脑里刮的风暴，人民广场税务所的税务干部一个个都成了“多面手”。这只是大连地税在队伍建设与纳税服务当中的一个缩影，实际上，纳税知识的风暴每天都在大连地税人的心头刮过，城市的每条街道，都留下了大连地税人的脚印。